سياسة الخصوصية

الصفحة دي بتقول بالظبط إيه البيانات اللي بنجمعها عنك، وليه، ومين بيشوفها، وإيه حقوقك عليها. مكتوبة بلغة واضحة من غير لف، وأي تعديل فيها بيظهر في تاريخ آخر تحديث فوق.

1. إحنا مين، والصفحة دي بتغطي إيه

أكاديمية Thinkera منصة تعليمية مصرية بتشرح مناهج الثانوي أونلاين. الأكاديمية هي المسؤولة عن البيانات الشخصية اللي بتتجمع من الموقع ومن منصة التعلّم.

السياسة دي بتغطي موقع الأكاديمية، ومنصة التعلّم، والرسايل اللي بنبعتهالك. ما بتغطيش المواقع التانية اللي ممكن توصلها من عندنا — زي يوتيوب — دي ليها سياساتها هي.

2. البيانات اللي بنجمعها

• بيانات حسابك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم موبايلك، رقم موبايل وليّ الأمر، ونوع الحساب (طالب أو مدرب).
• بيانات دراستك: الدروس اللي فتحتها، الفيديوهات اللي اتفرجت عليها، إجاباتك في التدريبات والامتحانات ودرجاتك، حضورك الجلسات المباشرة، والأسئلة اللي بتبعتها للمدرب أو للمساعد الذكي.
• بيانات اشتراكك: قيمة الاشتراك وتاريخه وطريقة الدفع وإيصال التحويل. إحنا ما بنشوفش ولا بنخزّن أي بيانات كارت بنكي.
• مراسلاتك معانا: رسايل البريد اللي بنبعتهالك — وهل اتفتحت وهل ضغطت على الزر اللي فيها — ورسايل الواتساب، ومحادثات الدعم المباشر.
• لو سجّلت اهتمامك على الموقع: الاسم والبريد والموبايل وصفتك والمنهج اللي سألت عنه.
• بيانات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح والجهاز، والصفحات اللي فتحتها وإمتى.

3. ليه بنجمعها

بنستخدم البيانات دي في الأغراض دي بس:

• نفتحلك المنهج، ونصحّح إجاباتك، ونسجّل تقدّمك — وده تنفيذ للاتفاق اللي بينّا.
• المدرب يتابع مستواك ويعرف مين محتاج مساعدة.
• نرد على أسئلتك ونبعتلك اللي يخص دروسك واشتراكك.
• نحسّن الشرح والتدريبات، ونعرف أنهي صفحات بتفيد الناس فعلاً.
• نلتزم بالقانون وبالمستندات المحاسبية.

أي استخدام تاني غير ده بنرجعلك فيه الأول.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وقياس الزيارات

• ملفات ضرورية: بتخلّي تسجيل دخولك شغّال، وبتفتكر لغتك والوضع الفاتح أو الداكن. من غيرها المنصة ما تشتغلش.
• قياس الزيارات: بنستخدم Google Analytics عشان نعرف عدد الزوار وأنهي صفحات بيقروها. الأرقام دي إجمالية، ومش بنستخدمها نعرف بيها شخص بعينه.

تقدر تقفل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، بس ساعتها الدخول للمنصة غالباً مش هيشتغل.

5. مين بيشوف بياناتك

• مدرب المنهج اللي إنت مشترك فيه: بيشوف تقدّمك ودرجاتك وبيانات تواصلك عشان يتابعك.
• وليّ أمرك: بنتواصل معاه في اللي يخص مستوى الطالب واشتراكه.
• مزوّدي خدمات بنشتغل بيهم: استضافة الخوادم، وخدمة البريد اللي بتوصّل رسايلنا، وGoogle Analytics، ويوتيوب لما تشغّل فيديو درس، وتسجيل الدخول بحساب Google لو اخترته، وواتساب لما تراسلنا عليه، وخدمة الدفع.
• الجهات الرسمية، لو القانون طلب كده.

ما بنبيعش بياناتك ولا بنأجّرها ولا بنبعتها لأي جهة إعلانية.

حاجتين بالذات ناس بتسأل عليهم: تصحيح الإجابات والمساعد الذكي بيشتغلوا على نماذج مستضافة على خوادم الأكاديمية نفسها، يعني إجاباتك ما بتروحش لأي شركة ذكاء اصطناعي برّه — ولو ده اتغيّر هنكتبه هنا قبل ما يحصل. والدعم المباشر كمان على خادم تبع الأكاديمية، مش خدمة محادثة من شركة تانية.

6. الطلبة تحت 18 سنة ووليّ الأمر

أغلب طلبتنا في سن المدرسة. فتح الحساب والاشتراك بيكونوا بموافقة وليّ الأمر ومسؤوليته، وعشان كده بنطلب رقم موبايله.

لو إنت وليّ أمر وعايز تعرف إيه المسجّل عن ابنك أو بنتك، أو عايز تطلب تصحيحه أو حذفه، ابعتلنا على البريد المكتوب تحت.

7. بنحتفظ بالبيانات لحد إمتى

• بيانات حسابك ودراستك بتفضل طول ما حسابك شغّال.
• لو طلبت حذف حسابك، بنمسح بياناتك خلال 30 يوم من الطلب.
• المستندات المالية (الفواتير وإيصالات الدفع) بنحتفظ بيها للمدة اللي القانون المصري بيلزمنا بيها، حتى بعد حذف الحساب.

8. حقوقك على بياناتك

قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2018) بيديك حقوق على بياناتك، وإحنا ملتزمين بيها:

• تعرف إيه المسجّل عنك وتاخد نسخة منه.
• تصحّح أي بيان غلط أو ناقص.
• تطلب حذف بياناتك.
• تسحب موافقتك في أي وقت، من غير ما ده يلغي اللي اتعمل قبل السحب.
• تعترض على استخدام معيّن لبياناتك.
• تشتكي للجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في مصر.

عشان تستخدم أي حق من دول، ابعتلنا على البريد المكتوب تحت. بنرد في وقت معقول، وممكن نتأكد من شخصيتك الأول عشان ما نسلّمش بيانات حد لحد تاني.

9. إزاي بنحمي بياناتك

الموقع والمنصة شغالين على اتصال مشفّر (HTTPS). كلمات السر متخزّنة مشفّرة، ومحدش في الأكاديمية بيقدر يشوفها. الوصول للبيانات محصور في اللي شغله يحتاجها فعلاً.

لو حصل تسريب يمسّ بياناتك الشخصية، هنبلّغك وهنبلّغ الجهة المختصة.

10. تعديل السياسة

ممكن نعدّل الصفحة دي لما الخدمة تتغيّر أو القانون يتغيّر. تاريخ آخر تحديث فوق هو اللي بيقولك إمتى اتغيرت آخر مرة، ولو التغيير مؤثر هنبعتلك عليه رسالة على بريدك.

عندك سؤال عن بياناتك، أو عايز تستخدم حق من حقوقك؟ ابعتلنا على البريد أو الواتساب المكتوبين في آخر الصفحة، واكتب كلمة «خصوصية» في العنوان عشان يوصل للشخص الصح بسرعة.